Question 1

Wie kann ich meine Designs für den Stick verwenden?

Accepted Answer

Wie kann ich meine Designs für den Stick verwenden?

Bevor du deine Grafiken für den Stick verwenden kannst muss eine Stickdatei – auch Stickprogramm oder Maschinenprogramm genannt – erstellt werden. Damit wird die Grafik in ein von der Stickmaschine lesbares Format umgewandelt. Für die Erstellung dieser Stickdatei fallen einmalige Kosten vorab an. Du erhältst dann eine Datei im DST-Format, die du auf allen deinen Produkten verwenden kannst.

Die Kosten für eine Stickdatei betragen 40 € netto.

|| Bitte beachte, dass T-Shirts, Sweatshirts, Jacken und Hosen andere Stickflächen haben als z.B. Beanies & Caps. Prüfe vorher die Abmessungen der Stickflächen bei allen Produkten, die du verwenden möchtest, damit die Stickdatei auch passend ist. Du kannst dies im Produktkonfigurator bei den jeweiligen Produkten sehen, in dem du bei der Veredelungsart auf "Bestickung" umstellst.

Anzeige Stickfläche

Weitere Infos zur maximalen Stickflächen findest du hier - Was ist die maximale Größe beim Stick?

Profi-Stickdatei

Damit du die maximale Qualität bei deinen Stickmotiven erreichst, arbeiten wir anders als die meisten anderen Anbieter nur mit Profi-Stickdateien und nicht mit Auto-Stickdateien. Hierbei werden deine Designs nicht automatisch sondern manuell in eine Stickdatei überführt. Es werden dabei noch notwenige Anpas

Question 2

Wie kann ich meinen Shop mit dem Dashboard verbinden?

Accepted Answer

Kann ich meinen Shopify, WooCommerce, Shopware oder einen anderen Store an das MerchCamp Dashboard anbinden?

Aktuell bieten wir eine Shopify-Integration an. Unsere WooCommerce-Integration ist noch im Beta-Stadium, kann aber bereits verwendet werden. Weitere Shopsysteme sind noch nicht fixiert. Wir arbeiten aber an einer Lösung, um auch andere Shopsysteme über eine Schnittstelle halbautomatisiert anbinden zu können.

Weitere Infos zur Shopify App findest du hier: Wie funktioniert die Integration mit Shopify? Weitere Infos zur WooCommerce Integration findest du hier: Wie funktioniert die Integration mit WooCommerce?

Was kann ich in der Zwischenzeit tun, bis die Schnittstellen fertig sind?

Deine Produkte legst du sowohl in unserem Dashboard als auch in deinem Shop an. Wenn eine Bestellung in deinem Shop eingeht, gibst du diese bei uns im Dashboard ein. Bis ca. 30 Bestellungen pro Tag ist das schnell erledigt und erfordert lediglich ca. 10-15 min Zeitaufwand.

| Wenn du sehr viele Produkte anbietest, musst du nicht im Vorfeld schon alle Produkte in unserem Dashboard angelegt haben. Du kannst dies auch "on the go" machen, erst wenn das entsprechende Produkt das erste Mal bestellt wird. So hast du nach und nach auch irgendwann alle Produkte im Dashboard angelegt.

Question 3

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Bei den Versandarten gibt es folgende Optionen

National innerhalb Deutschlands

DHL Warenpost

(mit Tracking – ohne Versicherung)

Für Sendungen bis 1 kg. Die Pakete können zwar nachverfolgt werden, aber die Sendung ist nicht versichert. Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt werden, gibt es keinen Ersatzanspruch vom Paketdienstleister. D.h. du haftest im Schadensfall selbst.

DHL Paket

(mit Tracking und Versicherung)

Für mehrere Artikel und Sendungen ab 1 kg. Ein DHL-Paket ist immer mit Tracking und Versicherung. Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt werden, kannst du bei uns einen Ersatzanspruch beantragen und wir regeln das anschließend mit DHL.

International EU & Weltweit

Warenpost International

(ohne Tracking – ohne Versicherung)

Dies ist die günstigste Versandart für internationalen Versand. Man kann die Pakete allerdings nicht nachverfolgen und sollte eine Sendung verloren gehen oder beschädigt werden, gibt es keinen Ersatzanspruch vom Paketdienstleister. D.h. du haftest im Schadensfall selbst.

Warenpost International Tracked

(mit Tracking – ohne Versicherung)

Die Pakete können zwar nachverfolgt werden, aber die Sendung ist nicht versichert. Sollte ein Paket verloren gehen oder beschädigt werden, gibt es keinen Ersatzanspruch vom Paketdienstleister. D.h. du haftest im Schadensfall selbst.

DHL Paket International

(mit Tracking und Versicherung)

Für mehrere Artikel mit höherem Gewicht ist

Question 4

Anleitung Brandings & Beilagen - Herstellung und Anlieferung

Accepted Answer

Wie funktioniert das generell bei euch mit Brandings & Beilagen?

Grundsätzlich kannst du Brandings wie Hangtags, Transfers/Neck-Prints und Webetiketten sowie Beilagen wie Flyer, Folder oder Sticker selber herstellen lassen und uns anliefern. Wir stellen diese aber gerne auch für dich her. In beiden Fällen musst du das gewünschte Branding vorher in unserem Dashboard anlegen.

Hier siehst du die verschiedenen Möglichkeiten und Positionen der Brandings.

Branding, Beilage oder Sticker im Dashboard anlegen

1. Marke anlegen

Unter dem Punkt "Branding" musst du zuerst eine Marke anlegen bzw. die bereits bei der Registrierung angelegte Marke bearbeiten. Mindestens eine Marke benötigen wir auch wg. deiner Absenderadresse.

Marke anlegen

| Du kannst mehrere Marken anlegen, um verschiedene Optionen für Branding & Beilagen zu haben oder auch verschiedene Absenderadressen zu verwenden.

2. Branding anlegen

In diesem Beispiel legen wir eine Beilage an, es funktioniert aber auch für Brandings nach dem selben Prinzip.

Beilage hinzufügen

Anschließend füllst du die Angaben aus und lädst ein Vorschaubild hoch. Dieses ist wichtig, dass wir die Zuordnung richtig treffen können. Falls du die Abmessungen u

Question 5

In welchem Format muss ich die Grafikdateien erstellen?

Accepted Answer

Am besten geeignet

PNG
mindestens 150 dpi Auflösung (optimal sind 300 dpi auf die gewünschte Druckgröße)
Farbmodus sRGB (alternativ Adobe RGB, falls du die Farben nach einem Testdruck als zu gesättigt empfindest)
mit transparentem Hintergrund
Linienstärke mindestens 1 mm (darunter kann es zu Problemen mit nicht gedruckten Teilen des Designs oder nicht haltbarem Druck kommen)

Alternativ kannst du noch folgende Formate verwenden (wir empfehlen aber PNG)

JPG
AI

||| Ein JPG hat immer einen weißen Hintergrund und ist daher nur für den Druck auf weißen Textilien geeignet. Auf farbigen Textilien würde der weiße Hintergrund mit gedruckt werden. Wir bieten einen Grafikservice und können den Hintergrund für dich entfernen, falls dir das selbst nicht möglich ist.

Question 6

Welche Druckarten bietet ihr an?

Accepted Answer

Aktuell bieten wir folgende Veredelungstechniken an

1. DTF-Druck

Unsere neueste Premium-Drucktechnik Direct to Film ist ein indirekter digitaler Druck und somit eine Art "Digitaltransfer on Demand". Farbige Tinte, weiße Farbe und eine spezieller Kleber werden dabei auf ein Trägermaterial gedruckt und anschließend mit einer Transferpresse auf das Textil aufgebracht wird. Es sind dadurch besondere Druckpositionen möglich, die in einem direkten Druckverfahren wie z.B. DTG-Druck nicht möglich sind (Druck auf Ärmel, Taschen, Kapuzen, usw.). Ebenso können Textilien aus reinem Polyester oder höherem Polyesteranteil (z.B. Sport- und Funktionstextilien und Jacken) mit diesem Verfahren bedruckt werden, was bisher im DTG nicht möglich war. Die Waschbarkeit ist ebenfalls höher als beim DTG.

Was ist der Unterschied zwischen DTF Premium Druck und DTG Druck?

2. DTG-Druck

Direct to Garment, auch Digital-Direkt-Druck. Dies ist bis dato die meist genutzte Drucktechnik und war bisher der Standard im Print-on-Demand. Es können damit alle verschiedenen Arten von Motiven umgesetzt werden. Sonderfarben wie z.B. Pantone, Glitter oder Neon, sowie Effektdrucke sind nicht möglich. Von den Druckpositionen her ist man auf rechteckige Druckflächen auf der Vorder- und Rückseite beschränkt. Ein Druck auf Ärmel oder an ungewöhnlichen Positionen ist nur im Transferdruck (auch DTF-Druck) möglich.

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